Quali sono le differenze tra la tecnologia che utilizziamo privatamente e quella che troviamo sul posto di lavoro?

Le differenze sono molte. In passato in azienda le persone trovavano una tecnologia che era superiore a quella a cui potevano accedere a casa propria. Quindi la tecnologia era sul posto di lavoro. In azienda avevi più possibilità, avevi i computer più performanti, mentre adesso è – spesso – esattamente l’opposto.

È abbastanza frequente che la tecnologia che noi utilizziamo a casa sia più evoluta di quella che troviamo in azienda, ma non solo da un punto di vista di device: ci sono – io credo – anche aziende che non hanno proprio una cultura tecnologica.

Qual è la situazione, oggi, nelle aziende?

È chiaro che questo comporta un riadattamento all’indietro per i ragazzi che si affacciano per la prima volta al mondo del lavoro che, spesso, sono più avanti. E con avanti non voglio dire che siano più bravi di noi, perché non è questione di bravura, è questione di dimestichezza, anche mentale, di mindset.

Arrivano con un livello alto di uso delle tecnologie e si ritrovano in aziende con computer obsoleti e tecnologie non più all’avanguardia, o comunque diverse da quelle a cui loro sono abituati a utilizzare.

Credo che le persone più giovani si scontreranno in molti casi con queste situazioni: loro si aspettano di usare ciò che conoscono, perché non hanno ancora esperienza di com’è lavorare in azienda, hanno solo l’esperienza di quello che hanno vissuto. Quello che hanno vissuto è Mac, è Apple, è velocità, è intuizione, è bellezza, è accessibilità.

Che opinione avere, quindi, sul BYOD?

Molti impiegati in Italia lavorano con i portatili, che spesso sono forniti dall’azienda, mentre io sono molto a favore del BYOD: se tu mi “sradichi” dal mio computer io perdo efficienza. Mi adatto a qualsiasi cosa, ma già metto in moto un qualcosa che mi fa dire «Questo non è il mio computer»: il mio computer è diventato, non voglio dire un’estensione di me, ma quasi.

Al giorno d’oggi abbiamo un certo rapporto con i device: va bene, accedo alle cartelle aziendali, accedo a tutto ciò che è condiviso, però è il mio computer, è il mio strumento, mi ci trovo bene e voglio continuare a usarlo.

Penso che si debbano incentivare questi protocolli, questi sistemi per cui ci viene consentito di usare i nostri strumenti, magari con una contribuzione da parte dell’azienda.

C’è sicuramente una complessità di gestione e di privacy dei file aziendali, però il fatto di poter avere tutto su un computer e non doverne avere due, un po’ di cose a una parte e un po’ di cose dall’altra, è impagabile. Trovo poi che sia anche poco sostenibile da un punto di vista ecologico ed economico avere più computer. Penso che tutto questo risponda anche a un’esigenza di ibridazione, è un modo di lavoro dove c’è sì la separazione, ma dentro lo stesso strumento.

Quindi trovo che il BYOD sia un sistema ibrido, dove utilizzare i miei strumenti anche per il lavoro e gli stessi strumenti con i quali l’azienda mi consente di lavorare garantendosi tutta la sicurezza del caso.

Sono più elementi che concorrono a creare una complessità che va dall’aspetto più emotivo e sentimentale (cioè cosa mi aspetto, cosa voglio, che relazione ho con il mio computer) e va fino ad aspetti di tipo legale, normativo, di sicurezza, che non sono sicuramente indifferenti.

Qual è il futuro del BYOD in Italia?

Inizieranno le aziende tech un po’ più sveglie e piano piano le altre verranno contaminate. È la vita che ci porta di fronte alle cose: noi possiamo opporci quanto vogliamo, ma se c’è il modo perché una certa cosa possa essere fatta, inizieranno anche in pochi, ma poi diventerà quasi una moda e si accoderanno tutti gli altri.

Si tratta di un discorso generazionale?

I giovani danno per scontato che sono cresciuti con un certo tipo di tecnologia e che, secondo loro, al lavoro potrà migliorare. Qualcuno avrà brutte sorprese e questo potrà diventare un elemento di frizione, cioè uno di quegli elementi attraverso i quali i candidati valutano le aziende.

Alessandro Donadio nel libro HRevolution ne parla, dicendo che uno dei cambiamenti che stiamo affrontando è proprio questo: le persone si trovano in aziende dove il livello della tecnologia è più basso rispetto a quello a cui loro sono abituati. E l’ha scritto nel 2017.

La tecnologia è vissuta davvero in maniera molto differente, le aziende la considerano ancora un insieme di strumentini, invece i ragazzi ci vivono dentro. Noi diciamo «Lavoro con Internet», loro vivono in Internet.

I dipendenti sono sempre più selettivi nell’uso delle tecnologie. Per permettere loro di scegliere, e alle aziende di gestire efficacemente il proprio parco macchine, Apple ha ideato il programma Employee Choice. Con questo programma i dipendenti possono scegliere il dispositivo di loro preferenza e lavorare con le tecnologie a loro più affini, garantendo alte performance e motivazione.

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