Il 70% delle imprese locali e dei retailer ha almeno un canale social attivo anche se la maggiorpate di loro non ha né le competenze né i budget per poterli gestire con qualità e professionalità. Nonostante questo attirano delle micro community profilate e reattive e influenzano le decisioni d’acquisto dei loro follower.
Da tre anni abbiamo un osservatorio privilegiato su questo mondo analizzando giornalmente oltre 6.000 canali social di retailer. Come funzionano? Come interagiscono con la comunicazione dei Brand?Si possono sfruttare?