Quando pensiamo ad una lezione, interrogazione o un colloquio, siamo portati ad immaginare due o più persone, sedute presumibilmente l’una di fronte all’altra, le quali hanno uno scambio più o meno felice di parole, accompagnate da gesti, toni della voce, sguardi che in un certo senso aiutano a connotare il senso di ciò che si dice secondo delle regole e convenzioni condivisi.

La lezione, interrogazione o colloquio online ci propone invece un’immagine differente: scompare infatti la fisicità dei corpi, la distanza fra le persone può essere enorme, viene a mancare tutto ciò che definiamo “comunicazione non verbale”, eppure anche le conversazioni online possono essere efficaci e veicolare importanti contenuti, se gestite secondo delle regole precise.

● Le diverse forme di comunicazione a distanza: strumenti, caratteristiche, funzionalità;

● La predisposizione di un nuovo galateo della comunicazione a distanza;

● Le fasi di un incontro a distanza;

● Tecniche per la gestione di una relazione efficace in base all’obiettivo prefissato, al target di intervento e allo strumento utilizzato.